Reporte de campañaDra. Anny Frías
Google Ads · Cirugía Plástica y Estética · Santo Domingo, RD
En 54 días ya son 156 pacientes potenciales a $3.21 cada uno. Esta semana el equipo empujó fuerte el seguimiento (41 → 70 contactados), pero las consultas siguen en 7 y las cirugías en 2. Contactar más no movió la aguja.
CTR de 12.8% y leads a $3.21 c/u (baratísimo). Y esta semana el equipo casi dobló los contactados (41 → 70): gran esfuerzo de seguimiento.
Contactaron al doble pero las consultas siguen en 7. El problema ya no es el volumen de contacto, es la calidad de esa conversación: cómo se convierte el contacto en cita agendada.
La pista está clarísima. El equipo pasó de 41 a 70 contactados (esfuerzo enorme), pero las consultas no se movieron de 7. Contactar más no basta: el salto está en la conversación — qué se dice para que el contacto agende su pre-evaluación. Ahí se destraban las cirugías.
Consultas generales (749 clics) y senos (512) son lo más buscado, seguido de rostro (174). La campaña sigue optimizada: los grupos sin tracción (cuerpo y glúteos) casi no gastan y la inversión se concentra en lo que sí convierte.
Contamos solo leads reales de Google: 103 del formulario + 53 por WhatsApp de la web (los 436 de redes sociales de la Dra. son otro canal y no se cuentan aquí). El equipo ya contactó a 70; el salto que falta es de contactado a consulta. Quedan ~86 leads sin contactar.
La cantidad de consultas y cirugías depende de sostener el seguimiento — el tráfico ya está garantizado y a buen precio.
- Mejorar la conversión de contactado a consultaHay 63 pacientes en "contactado" y solo 7 llegaron a consulta. Contactar ya no es el problema (subieron a 70). El salto está en la conversación: revisar el guion de seguimiento — manejo del precio + un CTA claro para reservar la pre-evaluación.
- Optimizar la campaña por conversionesPasar la puja a maximizar conversiones. Ya hay 187 conversiones registradas para que Google enfoque el presupuesto en quienes más probablemente dejan sus datos, no solo en clics.
- No dejar envejecer el backlogQuedan ~86 leads sin contactar. Entre más rápido se contacta un lead, más alta la probabilidad de que agende — contactar el mismo día.
- Todo mobile-firstEl 96% de los clics y el 94% de las conversiones vienen del celular; la web y el WhatsApp deben ser impecables en teléfono.
- El canal de coordinadores ya dio su primer pacienteUna coordinadora (Maria Jose) trajo su primera referida. Con 8 coordinadores activándose, es un segundo canal de leads en camino, además de Google.